在谈及互联网产品
服务的时候,我都喜欢用一个极其装B的词:互联网精神。
高深、情怀,还带着一丝丝的敬畏......每次用这个梗的时候我都会45度仰望且双眼饱含泪光,好像那就是我逝去的青春。
那什么才是互联网精神呢?
度娘给我们提供的解释更让人看不懂,一般这个时候我都会点上一根烟,深吸一口,缓缓吐出一个烟圈后,轻叹一声,再慢悠悠的说:我的经历告诉我,那,应该是体验。
一个具备互联网精神的
营销型网站应该是满足访客体验的:
一、感性体验
说白了就是视觉需求,婚纱摄影就要唯美精致,生物制药就要严谨专业,高端装饰就要尽显奢华。门面一定要和服务产品对应,沙县的装修搭配金钱豹的美食没人会去,轻纺市场的摊位摆上万达、国贸的商品也没人会看,昂贵更是可以让人一眼就能感受到,对于奢侈品网站来说就很OK。
所以网站一定要找到自己的定位、目标人群的定位:男女、学历、公司,所有这些都会成为左右感性体验的因素。由此,网站的设计应该是为访客而设计,而不是凸显设计师的艺术品位,更不是为迎合甲方某些不懂装懂的人。
二、理性体验
访客来到网站都是有需求的,如果你希望你的网站的产品和服务能满足他,下面三件事必须做好:
1、良好的产品服务分类体验
专业分类、适用分类、访客逻辑分类,必须是多维度,而且是访客要能听得懂。比如对于笔记本性能的分类,专业的分类是就是i3、i5、i7,2.3GHz、2.8GHz、2.3GHzX4;适用逻辑就是游戏达人、时尚超薄、商务办公;逻辑分类就是笔记本边上就是鼠标,而不是苏菲。
2、良好的产品介绍
产品介绍不是产品曝光,一股脑的把所有东西都放上去只能适得其反,好好想想你的客户需要了解什么,你有哪些是可以成为提升价值的卖点的。比如产品是香皂,那么味道、外形、功效是客户想要了解的,而香皂含有来自普罗旺斯薰衣草就是卖点。这里要注意内容设计的逻辑性要精简而且突出重点。不建议一股脑展示产品是因为你的产品需要一定的神秘感和吸引力。
3、良好的信任体验
整个网站要营造真实的氛围,所有的内容图片证书都具备说服力,让访问者能确信你提供的信息是真实可靠的,这家公司自然也是真实可靠的。这就需要对栏目设计、内容设计、细节设计都要下功夫。
三、刺激体验
访客不需要“吓一跳”的刺激,而是消费心理的刺激。比如400免费询盘咨询、在线咨询……让积极的访客可以信手拈来联系企业,“勾引”腼腆的访客给企业打通电话。
满足了以上的要求不能说是个好的营销型网站,但是一定是具备“互联网精神”的网站。