网站客户相比较实体店的客户来说,更为容易流失,如何来提高网站客户的忠诚度以及增加客户购买次数呢。
营销型网站建设专家这就为你解惑!
一般人对于折扣以及免费字样都是比较敏感的,这样的活动可以吸引一部分的用户进行购买尝试,进而有机会去改善客户的忠诚度。然而折扣和免费服务只能暂时性的吸引客户,想要长久的留住客户还需要后期的持续维护。
2、持续跟进客户,增加购买次数
为什么要持续跟进客户?因为客户是很容易“健忘”的,如果我们不及时跟进,客户可能光顾一次之后就再也不记得我们了。对于公司有新产品或是一些促销活动时,一定要及时的发送邮件或是电话通知,以便于长期联系,加深印象,同时也可以使客户了解目前公司的新产品及优惠措施。
3、建立会员积分系统
现在很多商城型网站都建有会员积分系统:购买产品可以获得积分,撰写评论也可以赚取积分,不同数额的积分可以享受不同级别的折扣,可以用积分换取商城里面的商品。这些是很多商城都采用的策略。