成功总是取胜于细节,做事如此、做网站更是如此。对于一个
营销型网站建设来说,一个华丽的页面、恰到好处的推广固然重要,但往往取胜的都是靠用户体验。那在这个同质化的时代中,我们可以从哪些细节入手去增强用户体验呢?
视觉反馈
视觉反馈在网站设计中对用户体验有着非常大的影响,但它同时也是我们最容易忽略的部分。何为视觉反馈?就是利用按钮、特效、动图等,在一定程度上给用户一种和人进行沟通的感觉。在设计时,我们可以从以下三个小细节来增强用户体验。
让按钮易于感知
在网站设计中,我们可以将某些转化点或按钮设计成更易于感知、操控的样子,一方面可以给用户一个反馈,另一面也可以促进用户朝着我们预期的方向发展。
加载动效
网站打开速度慢,可谓是流失用户的一大杀手锏。但有时由于某种情况又无可避免,像网速等问题。那我们就可以利用某种可爱的小特效,去提示用户的等待时长,避免给用户造成一个无止境等待的错觉。
操作结果反馈
文字不如图片带来的效果直观,图片又不如动效带来的效果直观。所以对于用户某些重大的操作结果,像付款等,可以通过添加动态特效来向用户传达这一信息,不仅可以避免由于结果的未知给用户造成一种焦虑感,也可以给用户带来一种人性化的感觉。
让网站和人一样富有情感
图像和动态特效固然可以给用户带来一个良好的视觉感官,但有时也需要一些微文案加以辅佐。最常见的微文案有:错误信息、按钮标签、提示文本等。
当文案和图片、视频等效果相比时,虽显得渺小、微不足道,但有时令人俏皮的文案,对于整个网站的转化率却有着巨大的影响,它可以让网站更富有人性化,让网站少一点机械感,多一丝人情味,且运用得当还可以一步步诱导用户转化。
俏皮的错误提示
对于网站来说,“出错”这种情况是不可避免的,这是一种极遭的体验感。在出错本身上就会给用户带来一种烦躁感,如果不能及时消除或减轻用户这种感觉,那只会加大用户的情绪。
但一个精心设计、诙谐幽默的错误信息,却可以在极大程度上将烦躁情绪转变为快乐的心情。即让错误尽量人性化,不要成为一种无任何感情的程序语言。
富有情绪化
一个完美的网站用户体验,那就是可以同用户建立情感联系,让用户对网站产生情感,这样也会促进用户对网站的信任感。
“欢迎回来”与“欢迎回家”,看似差距不大,却可以引起用户微妙的心理,外加上一张其乐融融的图片,仿佛这不再是一个冷冰冰的页面,而是和用户产生过感情的页面。