随着客户越来越见多识广,对强势推销也越来越有免疫力。他们需要被吸引住,而不是被告知应该怎么做。故事能有效果是因为它们触发了你的访客的情感,将他们拉近。事实上,近期一些科学研究已经揭露了这些故事触发了大脑产生激素,从而产生情感共鸣。
极佳的品牌故事
杰克·丹尼尔的“酒吧故事”活动就利用了威士忌品牌继承与传统的价值。他们的视频讲述了弗兰克·辛纳特拉在爵士乐背景音乐里为他自己倒了一杯杰克·丹尼尔洋酒,流露出永恒经典的酷。这些故事在一些不那么独特的产业同样有效果。
微软的故事就远离了典型且无聊的企业
营销素材。相反,他们从《奇怪》等电子杂志赚取灵感。且他们的故事聚焦在人,而不是微软的产品。作为《讲故事》的经理,本·坦布林说到“利用产品只能讲出很垃圾的故事。通过讲述这些产品背后的故事,你可以达到有趣得多的叙事效果,让人们拥臂倾听。”
创造你自己的故事
最顶级的品牌故事讲述者会使用最经典的叙事手法来加工文案内容,从而吸引观众。不幸的是,这个技巧很少有市场营销人员被培训过。事实上,任何一位经验老道的文案写者只要理解了基本的框架都能够打磨出一个故事。
美国神话学者乔瑟夫·坎贝尔想到了“英雄之旅”的构思,这一构思被运用到从《仙境奥兹国》到《星球大战》等多部成功的好莱坞大片。英雄之旅从开始到落幕一共有12幕。而我们现在不是要写一部电影全长的剧本,我们只需要将这一场旅程简化到5幕:
英雄:这个故事的英雄不是你!英雄是你的客户或某个有辨识度的人;
目标:这个英雄想要达到什么目标?再次重申,他们的目标一定是某件有辨识度的事情;
障碍:是什么阻碍了英雄达到目标?
导师:现在该你出场了。这就是你闯入并拯救世界的节点了(穿不穿披风就随便你啦) ;
胜利:你的英雄达到了目标,并且都是因为你。