目标管理，才是团队管理的核心

在生活中，我们能够会经常碰到这样一种困惑：做了很多尽力，但终极的成果与最初的方针总是截然不同，甚至是背道而驰。

形成这类情况的底子缘由是什么呢?

在我看来，形成这类情况的缘由凡是有三个：一是想固然地把方针与目标停止逐一对应;二是错把执念当做方针;三是当意外出现后，就不由自立地改变了既定方针。

方针与目标

我们先来说第一个缘由。

一般来说，我们干事的流程大致是：先提出一个方针，然后围绕这个整体方针，分化目标使命。

这固然会让方针变得具体可操纵，但可操纵并不意味着可告竣。是以，你经常发现完成了目标使命，却获得了自己不想要的成果。

有一个笑话说的是，有人问野生智能，我要找一个女朋友，像赵薇一样的大眼睛，像朱莉娅·罗伯茨一样的大嘴，爱好活动，陆上活动、水上活动城市。电脑就按照这几个目标给出了田鸡。

究竟上，类似的笑话，大概更正确地说是悲剧经常发生在你我的身上。比如说：

为了美好的明天，拼命念书，考上大学，可大学结业后却发现连工作都找不到;

为了去追求诗和远方，辞去高薪，回家创业，却发现向往中的诗和远方酿成了另一种轻易;

为了减肥，天天放工都去健身房练3小时，成果人是轻了点，但膝枢纽却出了题目，整小我又欠好了;

为了降压，按医嘱吃上了降压药，血压是降下去了，但血汗管软化却变得日益严重，心梗脑梗的风险也在逐步加大……

目标是为了实现方针的，但目标却经常是与方针为敌的。

很多人总喜好把方针拆解为目标，时候久了今后，他就只晓得目标，不晓得方针。假如方针是林，那末目标就是木，时候久了就是只见树木，不见森林。

正如海底捞的CEO张勇自我深思的那样，每一个KPI系统背后都隐藏着一个复仇女神。

为了进步用户满足度，只如果来吃暖锅的戴眼镜的客人，都要给他一块眼镜布;杯子里的饮料低于1/3，就要赶紧给客人加饮料;假如客人带了手机，把手机放在桌上，要赶紧用一个塑料袋把它给套上。假如做不到，就扣0.05分，最初间接反应在人为绩效上。

所以，这些伙计只能被迫“骚扰”顾客。顾客不要饮料，他们还要往里头加。顾客不喜好用塑料袋把手机套上。但不可，由于伙计考核的是KPI，一旦被店长发现，就会被扣人为。

假如忘记了方针是什么，为什么而动身，就很轻易酿成了一个自觉忙碌的人，由于对方针的自觉，所以忙碌，由于忙碌，所以自觉。

方针与执念

我们接着说，成果与方针截然不同的第二个缘由：错把执念当做方针。

当我们说方针的时辰，很多人能够没成心想到，自己所设定的方针不外是一种设想中的执念，对执念的追求只会离现实方针越来越远。

生活中最简单的一个例子就是，当我们睡不着的时辰，你越是想睡着，就越焦躁，就越睡不着。当你只要不去想失眠这件事的时辰，你才有能够睡着。

固然还有很多例子。比如说，很多人进股市的方针很是明白，就是赢利。这固然没题目，但题目就在于当你一心想着赢利的时辰，却常常没有斟酌自己能否处于“螳螂捕蝉，黄雀在后”的状态。

究竟上，在一个博弈市场，永久遵守二八原则，你的方针该领先成为那20%的人，赢利只不外是告竣这一方针后的一个附带成果。

再比如说，很多人都想改变他人，特别是自己的朋友、怙恃和孩子。可当你想方想法压服他们做出改变的时辰，你会发现，其成果凡是只要一个，那就是你越想他们改变，他们就越不改，就越跟你反着来。

究竟上，在关系，出格是密切关系中，你想改变他人似乎只要一条路：先改变自己，然后经过改变关系来鞭策对方做出改变。

由此我们看出，设定方针自己就是一种需要培育的才能，这需要我们能分清主观执念与现实方针的不同，否则方针都定错了，何来获得想要的成果?

方针与意外

假如你还记得你小时辰立下的誓词，你一定会感觉那时的你真是too young too simple;不要说你小时辰的胡想，就算是客岁你立的flag，你城市发现现在的想法已经跟客岁大纷歧样了;也不要说你客岁的想法，就算你昨天早晨想好了若何去抚慰一个失恋的朋友，当你真的起头与对方聊起来，你会发现你昨晚想好的台词一句都用不上。

正所谓计划赶不上变化，很多时辰，你完全没法预见各类意外的出现，而你所谓的计划却并没有斟酌这些意外的发生。

一旦意外发生，就会让你最初设定的方针发生偏离，这固然不是我们期待的成果，但假如你学不会去接管这类肯定的不肯定性，那除了埋怨，别无他法。

究竟上，任何一种成功的成果都与最初所设定的方针大有分歧。

比如，IBM公司最起头是做磅秤的，最初却成了一家能供给大型计较机办事的公司;马云最起头只想着做一个外贸出口平台，最初却做成了一家能供给互联网买卖、付出、信贷、金融、云计较的综合大平台;包括我们现在所看到的腾讯、美团、小米、拼多多无一不是如此。

很多人说，是时代培养了这些成功的公司，但实在，是这些公司自动接管意外，拥抱意外，甚至缔造意外的成果。

鼎新开放的四十多年，特别是2008年今后是布满各类意外的时代，他们晓得把任何一次意外都看成是一种新的机遇，然后经过某种手段去放大这类机遇，来获得一种既料想之外，却又在料想当中的成功。

假如说，成功者与失利者有什么根赋性的区分，也许就是：

成功者是方针稳定，方式改变。

大概说，当意外出现时，有些人总能快速调剂应对法子，以另一种方式曲线救国，终极告竣既定方针。

相反，失利者却是方式稳定，方针改变。

大概说，当意外出现时，很多人还期望能用同一种方式来应对已经变化了的大势，其成果必定是大北而归，最初只能随波逐流，走到那里算那里。

方针与治理

从上面三点缘由分析，我们可以清楚地看到，清楚明白的方针是成功的关键身分。

很多人都以为所谓的方针应当是一种“诗和远方”，却少少有人真正意想到方针应当是一种治理方式。

说到治理，天下上实在只要两种治理：一种是好的治理，一种是坏的治理，大概说一种是真的治理，还有一种是假的治理。

不外，假的治理看上去更像是治理，而真的治理看上去不像是我们所以为的治理。

什么叫假治理?举一个极真个例子，我们可以设想一个教练，角逐的时辰站在球场外，满头大汗地大呼大呼，一向在批示、号令、控制球员的每一个行为。这样的治理者看上去很勤恳，可是他是一个假治理者，只是在试图表示出一个治理者的形象，饰演一个治理者的脚色。但他并不是真正在治理。

什么较实在的治理呢?这就得讲点治理学史了。

发现什么是实在的治理，还真是费了很大的功夫。这就要说到德鲁克。德鲁克有一个惊天大发现，很多的治理都是假治理。实在的治理是真正明白谁是治理者的治理。

谁是治理者?这个题目似乎不值得问，可是德鲁克以独到的眼光发现，实在的治理者是事，不是人。

也就是说，能有用利用治理职能的该当是方针，而不是人。

一个公司之所以堕入治理紊乱，最重要的缘由是没有方针在管人。这个时辰，治理者在干什么呢?他们在利用一种职务权利，表示出自己在很尽力地治理，不外都是在无意义地忙碌。

是以，德鲁克就区分了两个词，一个词叫manager，就是我们凡是说的治理者。还有一个词叫executive，指履行、实施。

很多人有没有想过，总司理与CEO完全就是两个概念。

CEO是指什么?首席履行官。他在履行什么?履行方针。而总司理就是General Manager，你问他在治理什么?也许连他自己都说不清楚。

“德鲁克把治理分为两种，一种是有明白的方针，真正在掌管一个公司，驱动着以首席履行官为代表的众多履行者去履行这个方针。第二种就是没有方针，可是有很多manager，也就是监管者、掌控者，下号令的人在实施所谓的治理。这类治理都是假治理。”

简单地说，真治理就是MBO(ManagementBy Objective)，由方针、客体、工作来治理的治理。

总结

成功说起来也简单，就是告竣既定的方针。其中的要诀说起来也简单，那就是用方针，而不是人来治理成功。

不外，说起来越简单的工具，做起交常常就越难。从方针肯定的公道性，到使命分化的有用性，再到履行进程中意外出现的随机性，城市影响到方针终极能否告竣。

这是一个布满艰难险阻进程，稍有失慎，就会偏离方针，形成计划失。

很多时辰，方针是具体客观的，但履行计划的人却是一个情感载体，一旦计划失，对履行者来说就是一种挫败，一两次挫败尚能起来继续干，但挫败多了，人就会摆荡信心，从而思疑方针自己能否实在可达。

在看不清未来的时辰，放弃也许就是绝大大都人城市做出的挑选，也是成功路上最难克服的心理障碍。