需求是产物工作的根本，很多从业者就是今后入门。需求贯串产物工作的始终，从营业的需求起头，到最初转换成prd的技术开辟需求，中心对需求的加工处置，都是对需求的深化。本文围绕需求，展开论述。 一、需求来历需求的来历有多种多样，多方需求配合聚集构成需求清单，下面临需求来历停止分析。 1）用户诉求 泛指终端用户的需求，假如为C端产物，那末用户所反应的诉求就是需求。假如为B端产物，那末就需要留意，利用产物的人能够会多种多样，如B端员工、治理层等，也能够会有B端所办事的C所反应的内容，但需要留意的是，B端反应口能够会企业内信息化部分停止同一汇总收集。 2）一线部分 一线部分承当着对客办事的职能，如客户团队、销售团队、托付团队、售后团队等，必定在办事中收集了大量的对客办事的情况，能连系当前现状提出针对性优化倡议。 需留意的是，他们能够从本身角度动身，会遭到自己岗位的限制。 3）带领需求 带领需求能够是平常工作中大师最为伤脑的情况了，能够很多时辰就寥寥几句话，但优先级又很高。 一般带领需求，可以了解为贸易需求，即带领从公司成长现状动身，分析从市场结构或卡位角度动身，需要拓展哪些才能，大概融资角度动身需要做哪些调剂。 还有一种能够，某个大带领与带领打号召，即政治使命。 4）产物部分 此类需求，首要能表现产物的代价，需要从用户场景与营业现状分析，连系市场调研判定，得出高需求代价。 假如只是纯真得承接营业部分提出的需求，不能自我分析得出有用需求，那末只能作为功用性产物司理，即没法操纵自己有用的产物特长，为企业带来更大的代价。 5）技术部分 此类需求来历也不成小视，通常是技术部分从性能、代码保护等角度动身，提出的代码调优需求，只需要记录并按计划放入迭代表中即可。 二、需求治理需求的来历多种多样，为有用治理需求，我们需要有正确的治理方式，同时分歧范例的需求我们需要有分歧的应对战略，下面停止论述。 1. 需求池治理分歧需求停止聚集后，需停止同一管控，可以同一保护、同一跟进、同一跟踪，相关联需求合并处置，可以对需求停止生命周期治理，一般主如果利用表格停止保护，以下表： 表及第例字段为笔者以为的常规字段，列位读者可自行增减，各字段诠释以下：
本表首要记录用户原始需求，力图复原用户在分歧营业下的利用处景，首要为营业题目（或诉求）描写，避免记录为营业提出的点窜倡议。其中，字段过少不敷以完整表达需求自己以及治理进程，过量则不轻易保护，以及轻易与其他治理表格寄义抵触，如需求研发跟踪表。 2. 保护机制放入需求池中的需求，需定期停止保护，避免出现有收集无反应的情况，一般来说首要有以下办法：
3. 工具假如利用表格记录保护的话，能够随历史变化推移，堆集量过大未便于处置的情况，故倡议采用线上工具停止保护利用。 三、需求代价分歧来历的需求，在需求池中停止同一保护后，需停止代价判定，保护优先级。可以依照需求分析、定量判定、定优先级、履行计划等步调对需求停止判定。 1. 需求分析在接到需求后，首要对需求停止分析，首要判定其真伪，判定其代价。可以思考什么人在什么场景下，由于什么目标会干什么事，判定其是实在存在的情况，即有代价的。 此处可以采用5W2H法来分析：
重要判定能否有代价。 2. 定量判定在需求定性分析后，我们根基锁定了有代价的需求，但代价巨细还是需要判定的。是以可以采用多维分析法停止计较。 首先我们界说多个维度，针对B端需求，可以采用如用户愿意付费水平、用户的疾苦水平、受众人群的巨细等来停止判定，甚至为了斟酌本钱，可以加入实现难易水平。 对多个需求停止多个维度比力打分后，可以停止加减乘除等计较，获得判定值，用来停止定量分析，甚至连系公司的计谋偏向，可以对斟酌维度停止加权计较后再停止定量分析。 称号诠释：用户愿意付费水平（用户对于此办事和计划的付费志愿水平高，说明该市场将加倍广漠）、用户的疾苦水平（用户对于此题目疾苦水平高，没有这个工具很不方便，说明是用户的刚需）、受众人群的巨细（用户或受众范围越大，说明卖进来的量会更大）。 3. 定优先级在定量分析后，我们找出了高代价度的需求，可一个需求在落地是会拆解出多个小需求来停止实现，那末我们若何对其停止判定优先级呢？我们可以采用KANO分析法。
所以可以排序为：必备属性>期望属性>魅力属性>无差别属性>反向属性，固然假如为无差别或反向的话，根基可以解除不做了。 4. 履行计划分歧产物线下，分歧范例的需求，甚至同一产物下分歧的模块，为了代价最大化，其采用的应对战略是分歧的。那末可以采用波士顿矩阵来停止判定。
1）明星产物（stars） 它是指处于高增加率、高市场占有率象限内的产物群，这类产物能够成为企业的现金牛产物，需要加大投资以支持其敏捷成长。 采用的成长计谋是：积极扩大经济范围和市场机遇，以久远好处为方针，进步市场占有率，增强合作职位。成长计谋以及明星产物的治理与构造最好采用奇迹部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。 2）现金牛产物（cash cow） 它是指处于低增加率、高市场占有率象限内的产物群，已进入成熟期。 其财政特点是销售量大，产物利润率高、欠债比率低，可以为企业供给资金，而且由于增加率低，也无需增大投资。因此成为企业接管资金，支持别的产物，特别明星产物投资的后援。
对于这一象限内的销售增加率仍有所增加的产物，应进一步停止市场细分，保持现存市场增加率或延缓其下降速度。对于现金牛产物，合适于用奇迹部制停止治理，其经营者最好是市场营销型人物。 3）题目产物（question marks） 它是处于高增加率、低市场占有率象限内的产物群。 前者说明市场机遇大，远景好，尔后者则说明在市场营销上存在题目。其财政特点是利润率较低，所需资金不敷，欠债比率高。 例如在产物生命周期中处于引进期、因各种缘由未能开辟市场场面的新产物即属此类题目标产物。对题目产物应采纳挑选性投资计谋。 是以，对题目产物的改良与扶持计划一般均列入企业持久计划中；对题目产物的治理构造，最好是采纳智囊团或项目构造等形式，提拔有计划才能，勇于冒风险、有才华的人负责。 4）瘦狗产物（dogs） 它是处在低增加率、低市场占有率象限内的产物群。其财政特点是利润率低、处于保本或吃亏状态，欠债比率高，没法为企业带来收益。 对这类产物应采用退却计谋：首先应削减批量，逐步退却，对那些销售增加率和市场占有率均极低的产物应立即淘汰；其次是将残剩资本向别的产物转移；第三是整理产物系列，最好将瘦狗产物与别的奇迹部合并，同一治理。 注：上述诠释来历于百度百科。 针对分歧的产物范例，我们应采用分歧的方式来合适产物战略。 最初，假如需求是条约内规定的话，那末便可以跳过这些分析，依照条约处事即可。 四、整体流程上述对需求停止了整体概述，大大都方式首要融汇在流程图中，汇总以下：
上述是笔者对需求治理中的经历概述，希望能对此时在阅读的你带来帮助。也希望能与列位多多交换～ 本文由 @王常耑 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 |
