厚积薄发是销售的不贰法例“老顾客也没有优惠吗？”顾客是老顾客要求优惠怎样办？ “您是老顾客，更应当晓得我们一向不打折的！” 错 “晓得您是老顾客，给您报的价格就是底价！” 错 “你是老顾客，都没给您多报价！” 错 “老顾客也没有优惠吗？”很多老顾客这样问到。 实在列位想一下，老顾客来你这里买工具绝不是由于你这里比此外地方廉价！ 现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个销售的商铺。 一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。 分歧的是你这小我！ 由于他喜好你，所以才成为你的老顾客，假如厌恶你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。 一句话：他感觉你们不可是买卖关系，更多的是朋友关系！ 顾客那你当朋友了，他感觉这是我朋友的店！ 他甚至能够对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去XXX店里找阿谁小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的！” 所以，当老顾客提出优惠的时辰，我们不能间接拒绝：“您是老顾客更应当晓得这里不能优惠！”你这样说，就把老顾客给冲击了，老顾客就会想：“我来这么屡次了，难道我不晓得不能优惠吗？我也就是这么问问，你就间接把驳倒了，你的意义，我更应当晓得不打折，不应当问这么痴人的题目？” 那末怎样回答呢？ 首先要把体面给老顾客，让老顾客感遭到你的诚意！ 这么说：“感激您一向以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感应很兴奋，只是我确切没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”便可以了！ 老顾客自己是由于和你有豪情才来的，而不是为了你比此外地方廉价才来的！ 只要你不比此外地方高便可以了!就能留住老顾客！ 20%的老顾客缔造80%效益。万万别宰熟！
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