厚积薄发是销售的不贰法例“老顾客也没有优惠吗?”顾客是老顾客要求优惠怎样办? “您是老顾客,更应当晓得我们一向不打折的!” 错 “晓得您是老顾客,给您报的价格就是底价!” 错 “你是老顾客,都没给您多报价!” 错 “老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到。 实在列位想一下,老顾客来你这里买工具绝不是由于你这里比此外地方廉价! 现在的社会是供过于求的时代,任何商品都可以找到很多个销售的商铺。 一只诺基亚手机,在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机。 分歧的是你这小我! 由于他喜好你,所以才成为你的老顾客,假如厌恶你,第一次就不会在你这里买,更不会成为老顾客。 一句话:他感觉你们不可是买卖关系,更多的是朋友关系! 顾客那你当朋友了,他感觉这是我朋友的店! 他甚至能够对他的朋友这样说:“你要买诺基亚手机,就去XXX店里找阿谁小张,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定对你很照顾的!” 所以,当老顾客提出优惠的时辰,我们不能间接拒绝:“您是老顾客更应当晓得这里不能优惠!”你这样说,就把老顾客给冲击了,老顾客就会想:“我来这么屡次了,难道我不晓得不能优惠吗?我也就是这么问问,你就间接把驳倒了,你的意义,我更应当晓得不打折,不应当问这么痴人的题目?” 那末怎样回答呢? 首先要把体面给老顾客,让老顾客感遭到你的诚意! 这么说:“感激您一向以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感应很兴奋,只是我确切没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。”便可以了! 老顾客自己是由于和你有豪情才来的,而不是为了你比此外地方廉价才来的! 只要你不比此外地方高便可以了!就能留住老顾客! 20%的老顾客缔造80%效益。万万别宰熟! 假如您感觉这份37页的材料对您有帮助 希望获得完整的电子版内容参考进修 您可以关注+转发+点赞(批评或收藏) 然后私信小编关键词:A07 即可获得该份材料 材料无价 心诚者得! |
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